Пользовательское и лицензионное соглашение

1. Термины и применимость

1.1. Сервис — программный комплекс FormSale на домене formsale.ru и его поддоменах. Пользователь — зарегистрированное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица. Данные Пользователя — сведения и настройки, введённые Пользователем либо полученные по подключённым им интеграциям.

1.2. Регистрируясь от имени организации или ИП, Пользователь подтверждает полномочия принять Соглашение. Если Сервис используется гражданином для личных нужд, обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей имеют приоритет над противоречащими им условиями.

2. Предмет и лицензия

2.1. Правообладатель предоставляет доступ к функциям учёта, аналитики, подготовки документов и интеграций в пределах доступного тарифа и технических возможностей.

2.2. На срок действия аккаунта Пользователю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, ограниченная лицензия на использование интерфейса и функций Сервиса по назначению. Исключительные права на программу, дизайн, базы и документацию не передаются.

2.3. Запрещены обход технических ограничений, декомпиляция сверх допуска закона, предоставление доступа посторонним, массовое извлечение данных вне штатных функций, создание конкурирующего продукта на основе копирования Сервиса, вредоносное тестирование без письменного разрешения.

3. Аккаунт и безопасность

3.1. Пользователь указывает достоверный email, подтверждает его и обеспечивает конфиденциальность пароля, резервных кодов, устройств, API-ключей и токенов. Пароль хранится только в виде стойкого хеша; при утрате создаётся новый пароль через одноразовую ограниченную по времени ссылку.

3.2. Пользователь обязан незамедлительно уведомить поддержку о подозрении на компрометацию и отозвать затронутые ключи у соответствующего поставщика. До уведомления Правообладатель вправе считать действия аутентифицированной сессии действиями Пользователя, если иное не установлено законом или доказательствами инцидента.

3.3. Правообладатель вправе временно ограничить доступ при атаке, подозрении на несанкционированный доступ, нарушении Соглашения или требовании закона. Это не освобождает Правообладателя от обязательных мер защиты, установленных законодательством РФ.

4. Интеграции и поручения Пользователя

4.1. Подключая маркетплейс или иной внешний сервис, Пользователь поручает FormSale выполнять выбранные им чтения и операции через API в объёме выданных прав. Пользователь самостоятельно проверяет корректность аккаунта, магазина, периода, лимитов и последствий операции.

4.2. Внешний поставщик остаётся источником первичных данных. Правообладатель не управляет доступностью, правилами, форматами, задержками и исправлениями внешнего API и не отвечает за действия такого поставщика, если иное прямо не следует из закона или виновных действий Правообладателя.

4.3. Пользователь гарантирует законность передачи данных третьих лиц и наличие требуемых оснований. В части персональных данных, загружаемых Пользователем как оператором, Пользователь поручает Правообладателю автоматизированные сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу указанным Пользователем интеграциям, блокирование и удаление исключительно для работы Сервиса. Категории данных определяются подключёнными функциями; обработка ограничена сроком договора и документированными указаниями Пользователя. Правообладатель обеспечивает конфиденциальность, установленные законом меры защиты, локализацию и уведомляет Пользователя о значимых инцидентах без неоправданной задержки.

5. Данные и решения Пользователя

5.1. Показатели, прогнозы, статусы, себестоимость, остатки, рекомендации и документы могут зависеть от введённых данных, настроек, задержек синхронизации и сведений третьих лиц. Возможны неполнота, устаревание, расхождения, округление и технические ошибки.

5.2. До принятия управленческого, коммерческого, налогового, кадрового, юридического или иного значимого решения Пользователь обязан проверить сведения по первичным документам и официальным источникам. Пользователь не должен использовать вывод Сервиса как единственное основание решения.

5.3. Пользователь самостоятельно отвечает за выбранные настройки автоматизации, подтверждённые операции, содержание создаваемых документов и соблюдение правил маркетплейсов и законодательства.

6. Контент, выгрузки и резервирование

6.1. Права на загруженные Пользователем материалы сохраняются за их правообладателями. Пользователь предоставляет технически необходимое право хранить, преобразовывать и передавать их только для исполнения Соглашения.

6.2. Пользователь обязан хранить собственные первичные документы и разумно пользоваться доступными выгрузками. Резервное копирование Сервиса является мерой восстановления инфраструктуры, а не индивидуальной услугой архивного хранения и не гарантирует восстановление любой версии или каждого удалённого Пользователем объекта.

7. Доступность и изменения

7.1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» с учётом прямо установленных законом гарантий. Плановые работы, устранение уязвимостей, аварии, атаки и изменения внешних API могут временно ограничивать функции.

7.2. Правообладатель может изменять интерфейс и функции, сохраняя оплаченный объём существенных возможностей либо предоставляя предусмотренные законом способы отказа и перерасчёта.

8. Тарифы, оплата и отказ

8.1. Если для аккаунта активирован платный тариф, цена, период и состав функций указываются до оплаты в интерфейсе, счёте или заказе. Этот раздел сам по себе не означает подключения автоматического списания или иного платёжного механизма.

8.2. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг. Возврат определяется фактически оказанным периодом, подтверждёнными расходами и обязательными нормами закона. Для потребителя применяются, в частности, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и иные обязательные гарантии; условия Соглашения их не ограничивают.

9. Гарантии и ограничение ответственности

9.1. В максимально допустимой законом степени Правообладатель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю ожидаемой экономии, репутационный вред и последствия решений Пользователя, основанных на непроверенных, неполных, искажённых или неактуальных данных Сервиса либо внешних источников.

9.2. Правообладатель не отвечает за инцидент, вызванный устройством, сетью, сотрудником, подрядчиком, настройками, ключами или действиями Пользователя, если Правообладатель соблюдал требуемую степень заботливости и инцидент не вызван его нарушением.

9.3. Для Пользователей, действующих в предпринимательских целях, совокупная договорная ответственность Правообладателя ограничивается суммой оплаты за последние три месяца, относящейся к функции, вызвавшей требование. Ограничение не применяется к умышленному нарушению и иной ответственности, которую нельзя исключить или ограничить законом.

9.4. Для потребителей применяются полные обязательные гарантии и ответственность, предусмотренные законом. Ничто в Соглашении не исключает обязанности оператора персональных данных, ответственности за умышленное нарушение или иных императивных требований.

9.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение из-за чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в пределах статьи 401 ГК РФ. Обычный сбой подрядчика, отсутствие средств или плановое обслуживание сами по себе не признаются форс-мажором.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка данных аккаунта описана в Политике обработки персональных данных. Когда основанием является согласие, оно оформляется отдельно от Соглашения и может быть отозвано в установленном законом порядке.

10.2. Стороны обеспечивают конфиденциальность паролей, ключей, коммерческой информации и иных сведений ограниченного доступа, кроме раскрытия по закону или для исполнения договора уполномоченному обработчику.

11. Срок и прекращение

11.1. Соглашение действует с момента акцепта до удаления аккаунта или прекращения доступа. Прекращение не отменяет возникшие обязательства, правила расчётов, конфиденциальность и положения об ответственности.

11.2. До удаления Пользователь должен выгрузить необходимые сведения. Данные удаляются или сохраняются после прекращения в сроки и на основаниях, указанных в Политике и законе.

12. Претензии, споры и применимое право

12.1. Применяется право Российской Федерации. Претензии направляются на support@formsale.ru; ответ направляется в срок, установленный законом, а для прочих обращений — не позднее 30 календарных дней.

12.2. Спор с организацией или ИП рассматривается по месту нахождения Правообладателя, если стороны письменно не согласовали допустимую законом подсудность. Потребитель сохраняет право выбора суда по статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

13. Изменения, реквизиты и контакты

13.1. Новая редакция публикуется по постоянному адресу с новой датой версии. Существенные изменения применяются к будущему использованию после уведомления способом, позволяющим ознакомиться с ними; при необходимости может быть запрошен новый акцепт. Редакция, принятая при регистрации, сохраняется в журнале акцептов.

ООО «ИНФОТЕХ»
ОГРН 1185658009525, ИНН 5610231706
460060, Оренбургская обл., г. Оренбург, ул. Поляничко, д. 4, пом. 192
support@formsale.ru