ООО «ИНФОТЕХ» (ИНН 5610231706), именуемое в дальнейшем «Сервис», публикует настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение), являющееся публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
Совершение Пользователем действий, направленных на использование сервиса Formsale.ru, означает полное и безоговорочное акцептование условий настоящего Соглашения (статья 438 ГК РФ).
Актуальная версия Соглашения доступна по адресу: https://formsale.ru/agreement
Сервис вправе изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Изменённые условия вступают в силу с момента публикации.
Сервис (Formsale.ru) — веб-платформа, расположенная в сети Интернет по адресу https://formsale.ru, а также любые иные поддомены и страницы домена formsale.ru.
Пользователь (Клиент) — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе или использующее его функционал.
Аккаунт — уникальная учётная запись, позволяющая Пользователю использовать функционал Сервиса.
Услуга — предоставление доступа к функционалу Сервиса на условиях выбранного Тарифа.
Тариф — набор функциональных возможностей, доступных в течение оплаченного периода.
API-ключи / токены доступа — уникальные идентификаторы, предоставляющие доступ к интеграциям и данным внешних маркетплейсов.
2.1. Сервис предоставляет Пользователю платный доступ к аналитическим и вспомогательным функциям, связанным с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Я.Маркет и др.).
2.2. Использование Сервиса означает согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения.
2.3. Сервис может изменять функционал, интерфейс, состав и объём услуг без предварительного уведомления.
2.4. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать изменения Тарифов и настоящего Соглашения.
3.1. Для получения доступа Пользователь создаёт Аккаунт, указав электронную почту и пароль.
3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своих данных и несёт полную ответственность за их разглашение.
3.3. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
3.4. Сервис не восстанавливает утерянные пароли и не несёт ответственности за компрометацию учётных данных или API-ключей.
3.5. Пользователь обязуется не предоставлять доступ третьим лицам, не пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей или к внутренним ресурсам Сервиса.
4.1. Оплата осуществляется по Тарифам, опубликованным на сайте https://formsale.ru.
4.2. Все расчёты производятся в российских рублях.
4.3. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления средств на счёт Сервиса.
4.4. При нарушении сроков оплаты Сервис вправе приостановить доступ к Аккаунту до полного погашения задолженности.
4.5. Возврат неиспользованных средств возможен только по письменному заявлению Пользователя и по согласованию с Сервисом.
4.6. Отказ от использования и возврат средств (пропорциональный перерасчёт). Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса и потребовать возврата неиспользованной части оплаты за предоплаченный период. Возврат осуществляется пропорционально оставшимся календарным дням оплаченного периода (перерасчёт по дням).
4.7. Формула расчёта. Сумма возврата = Стоимость оплаченного периода − (Дневная ставка × Количество использованных дней), где Дневная ставка = Стоимость оплаченного периода ÷ Количество дней в оплачиваемом периоде. Для целей перерасчёта принимается, что: «месяц» = 30 календарных дней, «год» = 360 календарных дней. Каждый начатый календарный день использования тарифа считается использованным полностью.
4.8. Порядок возврата. Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при перечислении средств (если это технически возможно у платёжного провайдера), в срок до 10 банковских дней с даты получения письменного заявления Пользователя на возврат. Сервис вправе запросить дополнительные сведения для идентификации плательщика и подтверждения платежа.
4.9. Банковские и платёжные комиссии. Если платёжный провайдер/банк не возвращает комиссию за проведение первоначальной операции, такая комиссия не подлежит возврату и удерживается из суммы возврата. Банковские расходы по переводу возврата несёт Пользователь, если иное прямо не установлено законом.
4.10. Ограничения. Возврат не осуществляется в части стоимости сервисов/опций, которые были полностью оказаны (разовые услуги, подключённые и потреблённые пакеты), а также при наличии у Пользователя нарушений настоящего Соглашения, повлекших блокировку доступа. Наличие задолженности Пользователя даёт право Сервису произвести зачёт встречных требований.
4.11. Дата расчёта. Количество использованных дней определяется на дату поступления в Сервис корректно оформленного заявления на возврат/отказ. День активации тарифа и день поступления заявления считаются использованными.
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только для законных целей в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Запрещается вмешательство в работу Сервиса, модификация программного кода, несанкционированное копирование данных или функционала.
5.3. Сервис может приостанавливать доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения, подозрении на несанкционированный доступ или по требованию уполномоченных органов.
6.1. Сервис Formsale.ru использует официальные и открытые API-интерфейсы третьих лиц (Ozon, Wildberries, Я.Маркет и др.).
6.2. Сервис не несёт ответственности за:
6.3. Любые изменения сторонних API, влияющие на корректность работы Сервиса, не являются нарушением обязательств ООО «ИНФОТЕХ».
7.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за хранение и использование своих API-ключей, токенов доступа и иных идентификаторов.
7.2. В случае утраты, хищения или компрометации ключей Пользователь обязан немедленно заменить их через личный кабинет или в соответствующем маркетплейсе.
7.3. Сервис не несёт ответственности за убытки, вызванные использованием утраченных или скомпрометированных ключей.
8.1. Сервис, его владелец, сотрудники, партнёры и подрядчики не несут ответственности за любые убытки, потери, упущенную выгоду, повреждение данных, вред репутации, прерывание бизнеса или иные последствия, возникшие вследствие:
8.2. Сервис не гарантирует бесперебойную работу и сохранность данных при обстоятельствах, не зависящих от него, включая сбои хостинг-провайдера, перебои электропитания, DDoS-атаки, действия вредоносного ПО и др.
8.3. В любом случае совокупная ответственность Сервиса ограничивается суммой, не превышающей размер фактически уплаченных Пользователем денежных средств за последний оплаченный период использования.
9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is») и «по мере доступности» («as available»).
9.2. Сервис не предоставляет никаких гарантий, в том числе:
10.1. Сервис не несёт ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая: стихийные бедствия, аварии, войны, акты госорганов, забастовки, сбои оборудования, отключения электроснабжения, перебои связи, DDoS-атаки, действия вредоносных программ, сбои дата-центров и др.
10.2. В период действия таких обстоятельств обязательства Сервиса считаются приостановленными.
11.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://formsale.ru/privacy-policy.
11.2. Предоставляя свои данные, Пользователь выражает согласие на их обработку ООО «ИНФОТЕХ» для целей предоставления доступа к Сервису и взаимодействия с Пользователем.
12.1. Все споры и разногласия разрешаются в досудебном порядке посредством направления письменной претензии на адрес support@formsale.ru.
12.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Оренбургской области.
13.1. Сервис не является финансовым, инвестиционным, консалтинговым или торговым посредником.
13.2. Все уведомления считаются доставленными при отправке на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации.
13.3. Настоящее Соглашение действует с момента начала использования Сервиса и до момента удаления Аккаунта Пользователя.
13.4. Недействительность какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.